𝐔𝐧 𝐫𝐞𝐩𝐥𝐚𝐭𝐟𝐨𝐫𝐦𝐢𝐧𝐠, 𝐜’𝐞𝐬𝐭 𝐛𝐢𝐞𝐧 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐪𝐮’𝐮𝐧 𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐭𝐞𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞𝐬.
Au fil de ma carrière, j’ai accompagné de nombreux projets de replatforming, de refonte de socle digital : e-commerce, CMS, PIM, DAM.
Chaque fois, la même évidence s’impose : un replatforming, c’est une 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 qui 𝐬𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐫𝐫𝐢𝐭 𝐝𝐞 𝐥’𝐢𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐞𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞.
Les équipes doivent se comprendre, s’écouter et construire ensemble. La réussite repose autant sur le choix des bons outils que sur l’implication des partenaires (agences, intégrateurs) et des collaborateurs à chaque étape.
La check-list indispensable d’un replatforming réussi
Au fil des projets, j’ai bâti une méthode qui évite bien des écueils.
Voici les étapes clés :
✅ Clarifier les objectifs business (commerce, marketing, direction générale)
✅ Cartographier l’existant (fonctionnel, technique, humain)
✅ Co-construire le cadre de l’appel d’offres, avec un langage partagé entre l’IT, les métiers et la Direction des achats
✅ Définir les indicateurs-clés à améliorer avec le nouveau socle
✅ Prioriser sur cette base en restant réaliste
✅ Préparer la conduite du changement : informer, former, rassurer
✅ Sécuriser le SEO et l’expérience utilisateur (UX / CRO)
✅ Tester avec les utilisateurs internes comme externes (les tests techniques seuls ne suffisent pas)
✅ Piloter la mise en production en tenant compte des réalités du quotidien : congés, charge de travail, disponibilités partielles… Un espace d’échange ouvert évite souvent des reports.
Replatforming digital : clarté et écoute avant tout
Un projet réussi, c’est d’abord un projet 𝐨𝐮̀ 𝐜𝐡𝐚𝐜𝐮𝐧 𝐬𝐞 𝐬𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐞́𝐠𝐢𝐭𝐢𝐦𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐞𝐫.
Les blocages viennent rarement d’un bug, mais bien plus souvent d’un manque de clarté et d’écoute.
La phase post-mise en production, trop souvent sous-estimée
Le lancement n’est pas une fin mais une étape. La phase post-mise en production mérite autant d’attention que la préparation.
𝐔𝐧 𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐬𝐨𝐥𝐢𝐝𝐞 facilite la prise en main et limite les baisses de performance souvent observées après le go-live.
En résumé, un replatforming n’est pas seulement une refonte technique, c’est un investissement stratégique.
Bien mené, il devient un accélérateur de performance : il optimise les coûts, améliore l’expérience client et ouvre de nouvelles perspectives de croissance.
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